温州银行高新区支行营业网点规范化
一、要尊重客户。不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声，问有答声，走有送声。
二、要方便客户。不拒兑残币、拒收辅币。做到为客户提供必需用具（笔、墨、老花镜、验钞机具等），设置咨询台柜。
三、要恪守信誉。不无理拒付、压单、压票。做到维护客户正当权益，为客户保守存款和经营秘密。做到结算及时，计付利息准确。
四、要优质高效。不违章操作。做到办理业务先外后内，快捷准确，缩短客户等候时间。
五、要按时营业。不延时开门、提前关门，不在营业时间内拒办业务。做到满时点服务。
六、要仪表庄重。男员工不蓄胡须、留长发；女员工不化浓妆、戴夸张首饰。做到着装得体，举止端庄，持工号牌上岗。
七、要环境整洁。不准放私人物品。做到各种告示宣传牌设置规范、内容准确、更放及时。做到各类物品摆放整齐有序。
八、要养护工具。做到维修及时，提高机具设备的完好率和运行率。
