尊敬的个人客户：

为给您提供功能更丰富、体验更佳的网上银行服务，我行对个人网上银行系统进行了升级改造，新版个人网银已于2016年7月31日正式推出，由于新老网上银行系统分属不同的平台，为保证新老系统的平稳切换，现将有关事项通知如下：

一、新版个人网上银行新增功能

温州银行新版个人网上银行界面全新改版，丰富业务功能，整合业务流程，优化客户体验。在具备原来转账汇款、账户管理、信用卡、投资理财、生活缴费的基础上，增加个性定制、资产负债视图、大额存单、预约转账、跨行批量转账、自动归集、手机号转账、信用卡和贷款在线申请、随心存、水电煤代扣签约、校园卡代扣签约、无卡取款预约、理财计算器、网点查询、金融日历、提醒推荐等功能。温州银行新版个人网上银行，将给予客户安全、贴心、便捷的金融服务。详细新增功能见附件一：《新版个人网上银行新增功能简介》。

二、新老系统切换时间

1、7月31日启用新版个人网上银行：

原有已签约个人网上银行的存量客户，我行已在7月30日晚进行数据迁移，存量客户凭证件号码/手机号/账号、原个人网上银行登录密码进行登录，如登录密码进行修改，修改后的登录密码适用于个人网银、手机银行和微信银行渠道。

2、9月15日晚老个人网银系统停用：

新个人网银系统上线后，为实现新老系统的平稳过渡，新老个人网银系统将并行运行到9月15日，从9月16日起老个人网银系统将不能访问，只能通过新个人网银页面访问网银系统。我行将通过老个人网银、短信、微博、微信等渠道提醒客户。

三、新老系统切换注意事项

由于新个人网上银行与老个人网银系统对应不同的后台且不互通，7月31日至9月15日并行期间：

1、通过老个人网银维护的收款信息在新网银系统中不共用；

2、通过老个人网银维护的缴费信息在新网银系统中不共用；

3、新老个人网银系统转账限额不共用；

4、老网银系统登录密码修改后，新网银系统不共用，可通过登录页“忘记密码”交易重置登录密码。

5、由于新老系统属于不同平台，存量客户到我行柜面进行个人网银及UKEY相关变更后只针对新网银系统生效，客户需登录时点击“体验新版个人网银”按钮登录新版个人网银系统。

四、新个人网银系统与手机银行系统关系

由于新个人网银、手机银行、微信银行系统对应同一套渠道整合后台，以下信息将进行共享：

1、登录密码共用。任一渠道登录密码修改或重置后，新密码适用于新个人网银、手机银行、微信银行。

2、收款信息共用。通过新个人网银和手机银行维护的收款信息共用。

3、转账限额共用。通过新个人网银和手机银行进行对外转账交易都将扣减客户的渠道转账额度。

4、缴费信息共用。通过新个人网银和手机银行维护的缴费信息共用。

5、预留信息共用。通过新个人网银和手机银行设置的预留信息共用。

6、用户头像共用。通过新个人网银和手机银行设置的用户头像共用。

7、积分礼品共用。通过新个人网银和手机银行获得的电子银行积分共用，均可兑换礼品。

为了给您提供更丰富的业务功能和更好的操作体验，尽量减少新老系统切换给您带来的影响，建议您尽早通过新版个人网银进行交易。

新网银使用过程中如有问题，请及时与我行客服联系：浙江地区：96699；上海地区962699；其他地区：（0577）96699。

    特此公告。

附件一：《新版个人网上银行新增功能简介》

                 温州银行

                  2016年8月