大家好！

夏天的天气有点像最近的股市反复无常。我们一直在思考能为市民做些什么？毕竟我们是一家本土银行，没有道理不为乡亲父老在服务、产品上多“+”一点。

或许有人看到这会怀疑是否又是一篇自吹自擂的卖瓜文章。我只能一笑。请相信你是我们的唯一，但我并不是你的唯一。在温州有各种类型的商业银行26家近3000个网点，你的选择范围很广。所以我们深知自夸是一种无力的表现，我们更愿意付诸于实际，让市民自己来认可。

你期待一个服务新高度，我有一张全国文明“脸面”

对于银行服务，多数人都会简单地从出台多少服务项目、多少约束的规章制度出发去审视一家银行。但服务会不会真的好其实很简单——仓廪足而知礼仪。

温州银行去年全年累计实现中间业务收入7.69亿元，同比增长128%；2015年6月末，中间业务收入占比达25.32%，同比增加1.72个百分点。通过清收、化解等方式使全行不良贷款率保持在1.23%，持续优于省市同业水平，2015年上半年不良率继续下降至1.14%。连续九年位列温州纳税十强和金融系统纳税第一名。

正是凭借这份优良的资本成绩，让我们有足够的财力全面实施“免费电子银行”战略，我们的免费范围涵盖几乎所有电子银行业务项目。

正是凭借这份优良的资本成绩单，让我们有能力落实员工关爱行动，提高员工的幸福感。让我们有良好的精神的服务好每一位“你”。我们先后获得全国十佳城商行、浙江省模范集体以及“第四届全国文明单位”荣誉称号，成为温州第一家获此殊荣的本土金融机构。

你有努力创业的梦想，我们有支持小微企业的诚意

对于小微企业，我们的诚意更是毋庸置疑。数据作证：去年全行小微企业贷款余额363亿元，较去年年初新增49亿元。因为我们有一个特殊的身份——唯一列入温州“金改”实施方案的地方法人银行。这注定我们要全力服务小微企业。

一年来，我们规划了50亿元小微信贷专项资金，着力解决小微实体经济“融资难、融资贵”的问题，助推温州小微经济赶超发展。

一年来，我们不断创新抵押物，让小微企业“贷上梦想，赶超发展”。从“金鹿助业贷”、“金鹿普惠贷”、等小微业务到成立温州首家文化支行，为拥有文化元素的企业发放商标质押贷款、电视剧版权质押贷款等等，另外，我们还为温州本土电商打造了纯信用的贷款产品，支持小微电商发展。

一年来，我们努力拓宽渠道为小微企业争取资金来源，我们在全国银行间债券市场公开发行不超过30亿元人民币的金融债券，专项用于发放小型微型企业贷款；我们也向央行申请再贷款1.5亿元，为那些除了技术之外，在厂房、设备等固定资产上“一清二白”的科技创新型小微企业提供融资。

你有对生活更便利的追求，我们有开拓创新的源动力

之所以用“银行+”来诠释我们的主题，因为现在和未来我们将不仅提供金融业务，关注你便利的生活体验是我们创新服务的目标。

现在，我们正在开展社区银行试点。在这里你可以感受“茶吧”、“书屋”这类非金融的服务体验，这里的下班时间延迟到晚上七点，以方便你下班后大驾光临。我们每个月还会安排3到4场社区活动，主要包括亲子、养生、现场体检等。来社区银行走动不一定非要咨询业务，也可以来闲聊家长里短，让这里成为你的“第二客厅”。

当然，我们的努力无法在这里完全表述，我们的努力也不会停顿于上面的描述。秉承“温润而泽，上善之行”的立行信念，我们会让你的生活更美好。

温州银行

2015年7月1日